產(chǎn)品保修政策：
所有產(chǎn)品整機(jī)保修一年，部分區(qū)域享有延保政策；吸油煙2013年前購買的產(chǎn)品電機(jī)保修3年，2013年后購買的產(chǎn)品電機(jī)保修5年；電熱水器內(nèi)膽保修5年。沐斯頓產(chǎn)品用于商用則保修期為6個(gè)月。所有保修期以購買產(chǎn)品當(dāng)日起計(jì)算。
下列情況不屬于免費(fèi)保修范圍，如需維修， 我司可為用戶提供付費(fèi)維修服務(wù)：
① 用戶搬運(yùn)、安裝、使用、維修、保管不當(dāng)和自行拆修而損壞的；
② 無三包憑證及有效發(fā)票的，可參照國家或沐斯頓相關(guān)規(guī)定付費(fèi)維修；
③ 因不可抗拒力造成損壞的；
④ 超過免費(fèi)保修期的；
⑤ 由于產(chǎn)品使用環(huán)境條件，如電源、水源、氣源、溫度等非本公司所能控制的因素，或者因用戶家水、電路不符合國家規(guī)定而引起的一切損壞及損失，不在免費(fèi)保修范圍內(nèi)。
注：其他未盡條款以三包之規(guī)定為準(zhǔn)。
專業(yè)服務(wù)體系：
沐斯頓呼叫中心正式成立運(yùn)行，CRM系統(tǒng)管理操作，服務(wù)熱線4000369691，竭誠受理各地的安裝維修申報(bào)、產(chǎn)品咨詢、投訴建議等各類服務(wù)；市區(qū)24小時(shí)上門，郊縣48小時(shí)上門，鎮(zhèn)村72小時(shí)上門，完善的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，專業(yè)的技術(shù)人員，保障用戶的完美體驗(yàn)。
退換貨政策：
產(chǎn)品自出售之日起7天內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)真可以選擇退貨、換貨或者修理；自出售之日起15天內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)真可以選擇換貨或者修理。